Роуз, молодая мать, готова на всё, чтобы спасти свою дочь Шэрон, страдающую от загадочных кошмаров. Отвергнув диагнозы врачей и решительный протест мужа, она верит лишь одному навязчивому слову, которое девочка твердит во сне — «Сайлент Хилл». Вместе они отправляются в это забытое место, последнюю надежду Роуз на исцеление ребёнка.
Однако город встречает их не ответами, а ужасом. На въезде в туманный, заброшенный Сайлент Хилл на дороге внезапно возникает призрачная фигура. Роуз в панике резко тормозит, и машина срывается в кювет. Очнувшись после аварии, она обнаруживает, что Шэрон бесследно исчезла, а вокруг сгущается непроглядный пепельный туман, полный зловещих шёпотов.